Qu'est-ce-qu'un troll ?
En argot Internet, un « troll » est une personne qui participe à une discussion ou un débat (sur un forum ou autre).
Son but : susciter ou nourrir artificiellement une polémique, et plus généralement perturber l'équilibre de la communauté concernée.
Gardez à l’esprit que quelque soit votre opinion, il s’y opposera juste pour s’y opposer. Ils sont facilement reconnaissables, cependant, il est difficile de ne pas rentrer dans leur jeu.
Les catégories de trolls:
Le troll débutant (ou le troll qui s’ignore) : Il ignore volontairement la netiquette et toute autre règle de conduite sur le Web, sans véritable intention de nuire. Il poste souvent des messages inutiles du type : « Est-ce que vous avez le numéro de téléphone de Jacques Chirac ».
Le troll bête : Persuadé d'avoir toujours raison, et d'avoir toujours quelque chose à dire, le troll bête peut rapidement devenir méchant et refuse la qualification de troll.
Le troll méchant : C'est le troll le plus connu. Son but et de tuer les sites de débats tels que les forums, on dit qu’il déclenche des « flame wars ». Il agit ainsi par pure bêtise : il n’aime pas le sujet de conversation abordé ou car il n’a rien de mieux à faire.
Ce qui, au final, nous donne le genre synthétique bien connu du « troll bête et méchant ».
- mauvaise foi à toute épreuve,
- nullité conceptuelle,
- auto dérision de façade,
- tics de langage et smileys,
- bassesse inimaginable.
Caractéristiques et comportement à adopter
• La règle traditionnelle pour lutter contre un troll méchant consiste à ignorer ses messages. « Do not feed the troll » (Littéralement : "Ne nourrissez pas le troll").
• Ne jamais sembler donner raison au troll. Par exemple, proscrire tout message qui commence par « sur ce point tu as raison mais... » ; «La question est intéressante mais... ». Pour la bonne et simple raison que le troll ne suit jamais les règles de la discussion (définitions des termes, échanges d'arguments, réponses aux questions).
Après la théorie, la pratique !
Voici une petite vidéo que nous avons trouvé sur Internet et qui montre de façon efficace comment réagir face à un troll, ou plutôt comment ne pas réagir…